Page 84 - Gestión del desempeño organizacional en las microempresas en Tapachula, Chiapas

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL 84 EN LAS MICROEMPRESAS EN TAPACHULA, CHIAPAS elementos que a saber son la Producción, la Distribución y el Consumo (Pacheco Espejel & Cruz Estrada, 2005) se permite mejorar el nivel de vida de los ciudadanos. Diseño del instrumento de medición En estos métodos hay que establecer comunicación directa con los sujetos estudiados. La in- formación deseada se obtiene consultando a los empresarios sobre aspectos ordenados en un cuestionario. Los medios por los que se establece esta comunicación: a) entrevistas por correo, b) entrevistas telefónica y las entrevistas personales. Investigación previa y cualitativa Para poder llegar al análisis de los cuatro puntos principales de esta investigación, se realizó como primera etapa una entrevista a 4 funcionarios de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios Turísticos de Tapachula (CANACO-Servitur), la cual, a través de un ejercicio de refexión, nos permitió identifcar las variables importantes y la forma en que éstas son percibidas por los em- presarios. Las entrevistas fueron realizadas por Docentes integrantes del Cuerpo Académico, y de igual forma fueron grabadas para su análisis y respaldo del mismo. Cabe hacer mención que al obtener los resultados de las entrevistas el trabajo de categori- zación de las características obtenidas de las variables se realizó de manera conjunta con la Uni- versidad Autónoma de Chihuahua, a lo cual se realizó mediante una estancia académica en dicha Universidad. El guión utilizado se presenta a continuación: Guión de entrevista a los funcionarios de la Cámara Nacional de Comercio en Tapachula. Preguntas de Perfil: 1. Desde su punto de vista como funcionario de la Cámara, ¿Cómo describiría la problemá- tica actual de la situación económica de las MiPyMe? Universidad Autónoma de Chiapas