Page 87 - Gestión del desempeño organizacional en las microempresas en Tapachula, Chiapas

metodología 87 Pregunta 2. Para ustedes como Cámara ¿Las problemáticas que viven las pequeñas empresas son iguales a las de las microempresas? Código Respuestas Obtenidas Aspectos Identifcadas Interpretación E1P9 No. Cuando hablamos de Tapachula tenemos que comenzar por empresas familiares, ni siquiera debemos hablar de micro o pequeñas, es decir, entendemos que el escalafón es así, el término técnico que se usa, pero nosotros nos ponemos analizar la economía, la operación de Empresa familiar Tapachula, de toda la región de la costa y el 95 o 92% deben ser empresas familiares, así aquí en la Cámara de Comercio tenemos aproximadamente que un 90% de nuestros socios son empresas familiares, algunas una ya de varias generaciones. E2P6 De hecho, hay una gran diferencia entre una Micro y una Pequeña, hay una estratifcación por parte de las instancias de gobierno, Nacional Financiera hace una estratifcación de las MiPyMes, de las empresas que obviamente son administradas de manera familiar y las pequeñas Conocimiento empresas que ya tienen una formación en toda su estructura, ya tienen (know-How) una organización formal hasta en su Contabilidad. En cambio, en las Sucesión MiPyMes (en las que son realmente las empresas Familiares) es mucho más empírica, vienen tomando el conocimiento por generación, el traspaso de los conocimientos de las familias es algo generacional. E3P8 Bueno hay micro, micro de reciente creación que realmente están Tecnologías de Como puede observarse en las invirtiendo sus pequeños ahorros y probando suerte que no entran Información y respuestas obtenidas un factor todavía con el uso de tecnologías, computadoras, internet, si no que Comunicaciones relevante es que las micro empresas están a la buena de Dios, al azar, a la puerta tratando de primero nacer, tienen como atributo el ser empresas pero decrecer enfrentándose a un mercado difícil, a una economía no familiares que a su vez se distinguen, tan ágil y no pueden invertir en tecnologías sino que están atendiendo sus productos y ellos allí, como consideran que deben hacer su actividad, en lo general, por la falta de controles por eso decimos, esta pequeña empresa abrió y yo creo que le va Reunir atributos que les permitan un rendimiento ir bien, porque tiene carácter para vender, es amable, es alegre, es (normas de calidad) óptimo, así como la falta de uso de servicial, como que ser micro para nacer tendría que estar relacionado Actitud las Tecnologías de Información y con una personalidad, actitud de ser amable, sonriente, servicial para que Comunicación y de criterios que tenga éxito, sin tomar en cuenta que hay elementos de mercadotecnia les permita regular ese desempeño ,de tecnología de internet que, según lo que estamos viendo actualmente en el marco de estándares que les como para que pudiera garantizar ese éxito, pero no tiene capital permitan ser competitivos. sufciente, entonces abre sus puertas y lo sale a vender y como es platicador, platicadora de una empresa familiar, se está enfrentando con un panorama bien difícil por un lado el factor económico o fuente de fnanciamiento. Las herramientas existen, las tecnologías están, el internet, la mercadotecnia, la publicidad, pero no tiene acceso porque no hay capitales y los escasos recursos son dedicados únicamente a la compra Control de inventario, lo demás que espere, es algo que si está, pero no lo utiliza; y por otro lado, pertenecer a una Cámara, entonces pregunta qué me va a dar Cámara de Comercio (CANACO) que me va a dar a mí para que participe ahí, no es que voy a aportar yo, que me va a dar. E4P2 La diferencia es que las Micro regularmente son empresas familiares, en donde no hay un control de todo lo que se realiza; por ejemplo, Control hay situaciones en que las empresas familiares cuentan con la opinión de la esposa, la tía, el cuñado. En cuestiones económicas vienen y toman dinero de la caja o arriba el cuñado y si algún empleado está realizando cierta actividad lo manda hacer otra cosa, entonces no hay un control, no hay Organigramas, no hay Jerarquización; esto es un problema de las Microempresas, porque no hay un control, no hay Sistemas. Control Universidad Autónoma de Chiapas