Page 132 - Gestión del desempeño organizacional en las microempresas en Tapachula, Chiapas

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL 132 EN LAS MICROEMPRESAS EN TAPACHULA, CHIAPAS Se encontró importante resaltar que también en esta interacción respecto a si reciben capa- citación en competencias y observándose que no hay la presencia de problemas lo que sería la combinación ideal, pero ésta muestra un 45% lo que refeja un una necesidad del 55%. Tabla de contingencia No. 11 10. ¿Cuenta con algún mecanismo para evaluar este concepto? Total Si No Omitido 22 14 3 39 Si 11. ¿Considera que reúne los requisitos para 55.0% 35.0% 7.5% 97.5% dar un producto de calidad a sus clientes? 1 0 0 1 No 2.5% .0% .0% 2.5% 23 14 3 40 Total 57.5% 35.0% 7.5% 100.0% Fuente: Elaboración Propia. En este caso el ideal está refejado por reunir los requisitos de calidad y contar con meca- nismos de evaluación obteniéndose el 55% en este aspecto, lo que, de igual forma vislumbra un área de oportunidad. Tabla de contingencia No. 12 10. ¿Cuenta con algún mecanismo para evaluar el concepto de calidad? Total Si No Omitido 1 0 0 1 Gasto 2.5% .0% .0% 2.5% 15. ¿Cómo considera la capacitación? 22 14 3 39 Inversión 55.0% 35.0% 7.5% 97.5% 23 14 3 40 Total 57.5% 35.0% 7.5% 100.0% Fuente: Elaboración propia Universidad Autónoma de Chiapas