Page 91 - Gestión del desempeño organizacional en las microempresas en Tapachula, Chiapas

metodología 91 Pregunta 6. ¿Cuál es su opinión sobre la capacitación en las MiPyMe en Tapachula, Chiapas? Código Respuestas Obtenidas Aspectos Identifcadas Interpretación E1P15 La Cámara de Comercio de Tapachula tiene competencia en 30 municipios de la zona Costa, Sierra y Frontera. Hemos observado que la capacitación Falta de planeación tiene un obstáculo muy grande en los propietarios que no quieren Deseo de desarrollo planear o no quieren salir de su estatus en su empresa. La mayor negativa es en los patrones que no quieren capacitar a su gente y que no se quieren instruir ellos, ¿Por qué? Porque nosotros hacemos el llamado y pocos son Se ha observado que en la región del los comerciantes, los empresarios que dicen: “ahí te mando mi personal a Soconusco, en las microempresas capacitar”, y le decimos: “tenemos capacitación para el propietario”, es decir, del sector comercial, existe una falta gerenciales, directivos. También hemos contado capacitación en cuestión de planeación en las actividades que fscal, en asuntos de la Ley Federal del Trabajo, así como administrativas. Se Apatía van a desarrollar como unidades contó con intercambios con la universidad; sin embargo, hay apatía. económicas; el deseo de desarrollo E1P23 No se puede exigir a un empleado que realice los procesos de manera Competencias laborales se observa ausente, lo que provoca óptima sino le has enseñado cómo se hace y cómo no se debe de hacer. serias dudas sobre la intencionalidad Así es, pero no es calidad total. La misma Comisión Federal de Electricidad del negocio. Los rasgos más no tiene el proceso de certifcación, esto es, sus procesos no pueden tener distintivos de esta percepción la certifcación de la empresa de clase mundial, no es una empresa con este Defciencias en sus título. Vemos muchas deficiencias en sus procesos, es decir, si no somos tal son la apatía que demuestran los empresas de calidad total, no somos empresas de clase mundial, entonces procesos empresarios de las microempresas ahí esta parte del problema va de la mano con la nota de capacitación. para dar un servicio de calidad, E2P18 Esto surge normalmente si vamos a nuestra realidad y damos una vueltecita, donde se permean las necesidades vemos que son empresas familiares que no tienen mucho estudio, gente de las tan sonadas competencias que no tiene aún preparación académica y que están al margen de Vinculación académica laborales, que en un ejercicio pleno esa sistematización y es ahí donde viene la importancia de un centro de su facultad, el recurso humano educativo como el de ustedes, de inducir a los alumnos en apoyar a sus involucrado permitirá cubrir las padres en el uso de las herramientas, a ellos debemos enseñarles nosotros, defciencias en sus procesos. Si tenemos aquí en la Cámara de Comercio una herramienta muy útil en este proceso se ve apoyado por las la elaboración de páginas web, es una forma de difundir y de apoyar al Apoyo al instituciones de Educación Superior micro empresario, pero no tienen ese conocimiento, no tiene la habilidad, microempresario obviamente falta de conocimiento en ese sentido y eso ha atrasado los se fomentará la vinculación procesos de comercialización, de difusión, de ventas, de lo que estamos académica, enfocada al apoyo al hablando ahorita. microempresario y que permita sustentar y fundamentar la inversión E3P11 Sí, la Cámara de Comercio hace un gran esfuerzo con invitar a las empresas Inversión en para que manden a sus empleados a capacitación, con cuotas muy bajas capacitación en capacitación que los empresarios para capacitación, pero se requiere un gran esfuerzo de convencimiento al deben realizar en un pleno gerente, propietario, dueño del establecimiento al que más le sujeta mande Convencimiento convencimiento de su realidad. por lo menos 1,y hay micros que bueno, sí tienen una alta rotación de Al observarse una alta rotación de personal, pero eso quiere decir que es una capacitación permanente la que personal en las microempresas se se requiere todo el año, todos los años, todos los meses, todas las semanas, Alta rotación de puede constatar la gran necesidad porque la gente va migrando, va cambiando de trabajo, buscando otro tipo personal de la falta de inversión en el rubro de trabajo por un nivel de trabajo, la capacitación es muy importante, eso es de la capacitación, enfocadas al de reconocerlo, tenemos que invertir en capacitar para que de nuevo el dinero llegue a la bolsa y tal parece que aquí pensamos que primero llegue Inversión en desarrollo de competencias que, el dinero a la bolsa para que después yo me capacite. capacitación a la falta del cobijo de un marco legal, han provocado que los E4P10 yo creo que es una labor, si se podría lograr, pero sería cuestión de mucho inversionistas le resten importancia esfuerzo, porque, por ejemplo, en la cámara a veces en los cursos de a este importante rubro. capacitación “X”, no pondremos en un curso en específco, regularmente Falta de importancia a la se hacen 40 a 50 llamadas en las que los empresarios confrman, quizás 30 y a la mera hora llegan solamente 10 personas al curso de capacitación. capacitación Entonces sí, a veces es un problema, porque aunque si confrman los cursos, no les dan tanta importancia. Universidad Autónoma de Chiapas