Page 101 - Gestión del desempeño organizacional en las microempresas en Tapachula, Chiapas

metodología 101 Defnición Variable Características Indicadores ítem Conceptual Operacional Un número que 12. ¿Cuántos cursos de capacitación representa la Cantidad se tuvieron en el último año?: de Cursos: Abierta 13. ¿En qué consistieron? Abierta 14. ¿Quiénes los tomaron? Estado Gasto 15. ¿Cómo considera la Es la adquisición Inversión capacitación? de conocimientos técnicos, teóricos y Frecuencia 16. ¿En qué áreas considera prácticos que van a acumulada Abierta necesaria la capacitación? Capacitación contribuir al desarrollo de opiniones del individuo en de los sujetos Abierta 17. ¿Cuáles son las competencias el desempeño encuestados que requiere de sus empleados? de una actividad. SI 18. ¿Considera que sus empleados (Chiavenato, 2009) NO cuentan con estas competencias? SI 19. ¿Reciben capacitación en relación Monitoreo NO a estas competencias? 20. ¿Tiene los conocimientos SI NO necesarios para enfrentar a su competencia? Abierta 21. ¿De cuáles carece? (especifque) SI 22. ¿Conoce las últimas reformas Conjunto de NO fscales? impuestos, tasas y exacciones legalmente Frecuencia Conocimiento SI 23. ¿Conoce sus derechos y establecido por acumulada obligaciones ante las autoridades Aspectos el Estado y los de opiniones NO fscales? fscales municipios. de los sujetos SI 24. ¿Cree que le falta asesoría en el (Debernardo & encuestados NO rubro fscal? Hurtado Hernández, Seguimiento 2010). SI 25. ¿Qué sugerencias daría para NO tributar dentro de su sector? Universidad Autónoma de Chiapas