Page 102 - Gestión del desempeño organizacional en las microempresas en Tapachula, Chiapas

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL 102 EN LAS MICROEMPRESAS EN TAPACHULA, CHIAPAS Defnición Variable Características Indicadores ítem Conceptual Operacional SI 26. ¿Conoce a su competencia? NO 27. En caso de que SI ¿Cómo la Abierta enfrenta (con qué estrategias)? 28. ¿Se siente marginado respecto a SI Resultado otras empresas? NO 29. En caso de que SI ¿Por qué? Abierta Giro, tamaño, ubicación (enunciar opciones) SI 37. ¿Cuenta con organigrama? NO Son medidas Un número que 30. ¿Qué porcentaje de su tiempo verifcables de cambio representa el % se ocupa en labores administrativas? o resultado, diseñadas SI 31. ¿Esta carga administrativa para contar con un NO le permite llevar a cabo otras estándar contra el actividades para mejorar el negocio? cual evaluar, estimar o Frecuencia 32. ¿Considera la planeación como demostrar el progreso acumulada SI Construcción Desempeño NO una oportunidad para obtener una de indicadores con respecto a de opiniones ventaja ante su competencia? metas establecidas, de los sujetos facilitan el reparto de encuestados SI 33. ¿Sabe cómo llevar a cabo una insumos, originando NO planeación? productos y Abierta 34. ¿Cómo la lleva a cabo? alcanzando objetivos. SI 40. ¿Tiene una descripción de (Rebollo Lozano, NO puestos? 2005). SI 35. ¿Conoce las fortalezas/ NO debilidades de su negocio? Cantidad que representa 36. ¿Cuántos empleados tienen?: la cantidad de _______ empleados empleados Proceso 0-6 meses, +6 meses, 38. ¿Cuál es su rotación de personal? 6-12 meses SI 39. ¿Cuál es la principal causa de NO esta rotación? 11. ¿Considera que reúne los SI Producto requisitos para ofrecer un producto/ NO servicio de calidad a sus clientes? Universidad Autónoma de Chiapas